Jefferson Ramos, pro RDA
A transição de sistema anunciada pelo Departamento Estadual de Trânsito do Amazonas (Detran-AM), que ainda não foi concluída, paralisou mais de 7 mil processos de emplacamento veicular de concessionárias, transferências e primeira habilitação, entre outros serviços.
Segundo apurou a reportagem da BandNews Difusora FM, os processos estão travados em todo o estado. Clínicas de trânsito informaram que não conseguem realizar o credenciamento de médicos e psicólogos por causa das falhas no sistema.
Alunos e instrutores também relatam dificuldades para marcar exames teóricos e práticos de direção, além de problemas para registrar a frequência das aulas nas autoescolas.
Outros procedimentos também foram afetados, como processos de mudança de município, emissão da primeira via da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e reabilitação de condutores — procedimento que autoriza o motorista a voltar a dirigir após cometer infração grave.
Relatos recebidos pela reportagem apontam ainda que a transição tem dificultado o reconhecimento do pagamento de taxas do órgão, o que acaba atrasando a continuidade de diversos processos.
A mudança da empresa responsável pelo servidor que hospeda os sistemas do Detran teve início no dia 23 de fevereiro. Desde então, os serviços funcionam apenas parcialmente, conforme o próprio órgão. A expectativa inicial era de que a transição fosse concluída na segunda-feira (9).
A direção do Detran-AM decidiu substituir a Prodam, empresa pública do Governo do Amazonas responsável pela área de tecnologia da informação, por um contrato terceirizado com a empresa Search Tecnologia. A justificativa apresentada pelo órgão é de que a Prodam não teria tecnologia para coleta de digitais e reconhecimento facial.
Nota
Em nota, o Detran-AM informou que está passando por um processo de migração da base de dados, classificado pelo órgão como complexo e que exige atenção redobrada.
O departamento afirmou que a mudança é necessária para modernizar os processos administrativos, mas não informou quando a transição será concluída.
O órgão acrescentou ainda que todos os processos que estão em tramitação terão seus prazos ampliados.
