Muito Além do Cumprimento da Norma
A atualização da NR-01, válida a partir de maio de 2025, exige que empresas avaliem e gerenciem
riscos psicossociais. Mas um fator crucial ainda passa despercebido: a segurança psicológica.
Diferente da segurança física, essa dimensão se refere à liberdade dos colaboradores para expressar
ideias, questionar processos e errar sem medo de retaliação. Empresas que ignoram essa questão
não apenas comprometem o bem-estar dos funcionários, mas também perdem dinheiro com
turnover, presenteísmo e baixa produtividade.
O Que é Segurança Psicológica e Por Que Ela Importa?
O conceito, desenvolvido por Amy Edmondson (Harvard Business School), mostra que times com alta
segurança psicológica são 50% mais produtivos e inovadores.
Já um ambiente inseguro emocionalmente gera:
Alta rotatividade – Talentos deixam a empresa, elevando custos de recrutamento.
Queda na produtividade – O medo de errar reduz inovação e desempenho.
Custos com saúde – O estresse leva a afastamentos e processos trabalhistas.
Segundo a Organização Internacional do Trabalho (OIT), os riscos psicossociais no trabalho geram
prejuízos bilionários globalmente.
A Relação Entre Segurança Psicológica e a Nova NR-01
A NR-01 agora exige que as empresas identifiquem, monitorem e controlem riscos psicossociais
como microgestão, assédio moral e pressão excessiva.
Os 3 Pilares da Segurança Psicológica
1. Cultura do diálogo – Criar canais para que os colaboradores falem sem medo.
2. Erro como aprendizado – Substituir a cultura punitiva pela melhoria contínua.
3. Gestão participativa – Envolver funcionários em decisões estratégicas.
Como a Psicologia Contribui na Prática?
A Psicologia Organizacional tem papel-chave nessa transformação. Veja como:
Mapeamento de riscos emocionais
* Pesquisas de clima organizacional focadas em saúde mental.
* Análise de absenteísmo e afastamentos psicológicos.
Treinamento de líderes para uma gestão mais humanizada
* Redução da microgestão e incentivo ao feedback construtivo.
* Desenvolvimento de inteligência emocional na liderança.
Implementação de políticas de bem-estar
* Canais anônimos para denúncias de assédio.
* Programas de suporte emocional para colaboradores.
Criação de um programa contínuo de saúde mental
* Atendimento psicológico in company ou parcerias externas.
* Monitoramento de indicadores de saúde mental.
Transformando Segurança Psicológica em Vantagem Competitiva
Empresas que investem em segurança psicológica:
Retêm talentos por mais tempo.
Aumentam produtividade e inovação.
Reduzem custos com afastamentos e processos trabalhistas.
Por: Ana Cristina Jeffres
Psicóloga
